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Categories: 2023, Formation

S’entretenir avec les jeunes et les familles : tout un art…et surtout quelques techniques de base à maîtriser

Les 04/04/23, 17/04/23, 24/04/23 de 09h30 à 16h30 à Chapelle-lez-Herlaimont

€ 87,00

Mener un entretien, c’est un acte professionnel qui fait partie du quotidien des intervenants de l’Aide à la Jeunesse. Recueillir une parole ou évaluer une situation font partie des compétences qu’ils doivent mettre en œuvre chaque jour.

En savoir plus…

Toutes les formations annoncées en présentiel seront passées en ligne si les conditions sanitaires ne permettent pas le présentiel.

L’application du tarif réduit pour l’aide à la jeunesse fera l’objet d’une vérification de vos critères d’éligibilité. En cas de problème, nous vous contacterons et le cas échéant une majoration de prix sera effectuée.

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— OU —

Présentation

Mener un entretien, c’est un acte professionnel qui fait partie du quotidien des intervenants de l’Aide à la Jeunesse. Recueillir une parole ou évaluer une situation font partie des compétences qu’ils doivent mettre en œuvre chaque jour.

Cependant, on peut observer que certains entretiens s’apparentent parfois à des conversations avec les bénéficiaires, comparables à celles que nous aurions avec n’importe qui dans la vie de tous les jours… Un entretien, c’est différent : c’est un acte posé de manière réfléchie, dans un contexte particulier, avec un ou des interlocuteurs avec qui nous travaillons et avec lesquels nous nous engageons à progresser ensemble pour atteindre des objectifs. Et là les techniques sont très utiles.

Objectifs

La formation guidera les participants dans les différentes étapes nécessaires à la démarche d’amélioration et/ou d’acquisition des techniques d’entretien professionnel: que faire, comment faire et à quoi être attentif avant l’entretien, pendant l’entretien et après celui-ci ?

De manière concrète, les participants auront l’occasion de travailler à la fois la nécessaire structure d’un entretien et les attitudes à adopter dans le cadre de celui-ci.

Contenu

  • La place des entretiens dans la pratique professionnelle
  • La gestion du cycle de l’entretien : préparation, conduite, évaluation et suivi
  • Préparation des entretiens : la problématisation et l’intégration des objectifs à atteindre
  • Mise en place de l’ouverture de l’entretien, la conduite de celui-ci et sa clôture
  • Optimisation du savoir-être et du savoir-faire dans la pratique de l’entretien : positionnement, empathie, écoute active, non verbal, types de répliques à favoriser, questionnement, reformulation,…

Méthodologie

Méthodologie favorisant l’apprentissage concret, cette formation requiert de la part des participants qu’ils s’impliquent comme partenaires du processus d’apprentissage : participation, partage, mise en réflexion, questionnement des pratiques… Divers outils de pédagogie active pourront être utilisés : jeux de rôles, mise en situation, exercices, outils métaphoriques, etc.

Public

Intervenants psycho-socio-éducatifs du secteur de la prévention, de l’aide et de la protection de la jeunesse.

Formateur

Xavier LIETAR
Licencié en Sciences Psychologiques Thérapeute-Formateur-Tabacologue. Accompagnateur d’équipe dans le secteur de l’action sociale. Chargé de cours à la European Communication School.​

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