Objectif

• Appréhender des techniques communicationnelles visant à créer, maintenir et optimiser le lien avec les familles et les changements souhaités dans la dynamique familiale
• S’initier à certaines techniques d’entretien en famille ou avec les familles
• Augmenter l’aisance lors des interventions avec les familles
• Adopter les bonnes attitudes et les bonnes postures

Programme

• Les théories de la communication
• Les différents niveaux de communication : la communication verbale et non verbale les techniques
• Les objectifs et stratégies d’entretien ; les éléments clés des étapes d’entretien : préparation, ouverture, conduite, clôture
• L’alliance avec les bénéficiaires : techniques de questionnement et de reformulation, l’écoute active et de l’attitude empathique
• La gestion des émotions : reconnaissance de mes propres émotions et de celles des membres de la famille
• L’approche systémique de la « famille », interagir avec un système en interaction : les représentations sociales liées au concept « famille », appréhender les notions de système, de système familial, de sous-systèmes et des rôles joués par les
  membres qui les composent
• Identifier les référents explicites et implicites qui influencent l’observation

Méthode

• Le processus pédagogique est basé sur la participation, le  partage, la mise en réflexion, le questionnement des pratiques…
• Divers outils de pédagogie active pourront être utilisés : jeux de rôles, mise en situations, outils métaphoriques, etc.

Public

Tout public de professionnels concernés par le travail en entretien avec des parents et des familles dans le cadre de l’accompagnement de bénéficiaires en difficulté

Formatrice

Céline RASE
Formatrice et superviseuse d’équipes. Psychothérapeute. Psychologue de formation, d’orientation systémique